POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Lazo de María, nos preocupamos profundamente por la privacidad. Creemos en la transparencia y tenemos el compromiso de ser honestos sobre nuestras prácticas de privacidad, incluido cómo tratamos tu información personal. Con esta política informamos a nuestros usuarios que respetamos la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida y mal uso , acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
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Necesitamos procesar tus datos personales para realizar nuestras operaciones y proporcionar los servicios. Al aceptar nuestras condiciones de uso, confirmas que has leído y entiendes esta política, incluyendo cómo y por qué usamos tu información. Si no quieres que recopilemos ni procesamos tu información personal de las formas que describimos en esta política, no deberás usar los servicios. Las condiciones de uso de Lazo de María, exigen que todos los propietarios de cuentas tengan al menos 18 años, por lo que, cualquier persona que entregue sus datos personales manifiesta tener dicha edad. Lazo de María no se hace responsable de las consecuencias (en especial las legales) y de los gastos que puedan derivarse del uso o formalización de contratos por parte de una persona menor de edad, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho, o en todo caso, los padres o tutores de los mismos. Lazo de María se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a la página web, así como a realizar modificaciones o la configuración de ésta, los contenidos que en él se muestran o la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra causa. Dicha interrupción, edición o eliminación podrá tener carácter temporal o definitivo, sin que de ello se derive ninguna responsabilidad para Lazo de María
Información Recopilada o recibida
Recopilamos tu información personal de distintas formas para prestar los servicios. Es frecuente que elijas qué información quieres proporcionar, pero en ocasiones necesitamos cierta información para que tú uses y nosotros te proporcionamos los servicios. Información que nos facilitas directamente A. Registro, configuración de la cuenta, uso de los servicios: Para poder usar los servicios tienes que registrarte proporcionando una dirección de correo electrónico válida y tu nombre y apellido. Puedes revisar y modificar el nombre desde tu perfil de Lazo de María. Deberás proporcionarnos esta información para que podamos proporcionarte los servicios. Dependiendo de los servicios que decidas usar, por ejemplo si quieres comprar o vender un producto, podremos necesitar información adicional para la prestación de un servicio concreto, tal como teléfono, información de pago (nombre completo, información de la tarjeta, número de cuenta), número del documento de identidad, nacionalidad o una dirección postal física. No tienes la obligación de proporcionarnos toda esta información para registrarte, pero la necesitaremos para ofrecerte determinados servicios • Comprar un producto: en el caso que compres un producto en Lazo de María, necesitamos una dirección postal física para poder entregarte el producto, número de teléfono para poder contactarte en caso de incidencia y el número de la tarjeta para realizar el pago. • Perfil: solamente se mostrará públicamente el nombre que te asignes como usuario. Puedes editarlo desde tu perfil. Otras personas podrán ver tu nombre de usuario, las valoraciones, tu fotografía de perfil.• Los mensajes y la información interactiva, tales como mensajes a otros usuarios y la información que proporciones en relación con los productos publicados en nuestra página web. B. Información que nos facilita indirectamente • Información automatizada: Lazo de Maria. recibe y registra automáticamente información de tu navegador y de tu dispositivo móvil cuando visitas o usas la página web de mayaweb.es/maria, tales como tu dirección IP o identificador de dispositivo único, cookies, modelo de hardware, el sistema operativo, uso de la web, información de depuración, información sobre el navegador, datos sobre las páginas y productos que visitas, para permitirnos operar y proporcionar los servicios. Esta información se almacena en archivos de registro y se recopila automáticamente. Podremos combinar esta información de tu navegador o tu dispositivo móvil con otra información que nosotros o nuestros socios recopilen sobre ti, incluyendo varios dispositivos. Esta información se usa para prevenir el fraude, mantener la seguridad de los servicios, analizar y comprender cómo funcionan los servicios para los miembros y los visitantes, proporcionar publicidad (incluyendo todos tus dispositivos) y una experiencia más personalizada a los miembros y los visitantes. • Información sobre la ubicación: podremos recopilar información sobre el uso que haces de los servicios para fines publicitarios, análisis, para facilitar contenido y para proteger los servicios, incluyendo tu dirección IP, la información del navegador y la información del dispositivo. • Gestión de incidencias: si nos contactas a través del
teléfono 643395747 o vía email directo el_lazodemaria@hotmail.com, recopilará los mensajes recibidos y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras. Finalidad de recopilación de datos. Los datos facilitados a Lazo de María, se recopilan con las siguientes finalidades:
• Para prestar los servicios que el usuario solicita a través de la cuenta en la web mayaweb.es/maria, según el mecanismo descrito en Términos y condiciones. Por ejemplo para poder comprar en la página web. • Para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que prestamos, así como para desarrollar y mejorar las características de estos. • También puede usar la información de los usuarios con la finalidad de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamiento de nuestros Condiciones de Uso. • De manera interna, con fines estadísticos para analizar el comportamiento y las tendencias de los usuarios, para así comprender cómo los usuarios utilizan la web, y poder gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevas funcionalidades. • Para gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de los servicios. Lazo de María puede almacenar en los propios servidores o de terceros las comunicaciones recibidas por los usuarios. • Los datos personales facilitados por el usuario en el momento del registro se podrán utilizar por Lazo de María. para realizar comunicaciones vía correo electrónico, notificaciones push y/o SMS al usuario acerca de la operativa de los servicios. Al registrarse en la web el usuario tendrá que aceptar los términos y condiciones, entendiendo así que autoriza recibir comunicaciones de Lazo de María sobre la operativa de los servicios. • Como se describe en el próximo apartado, los datos de los usuarios de Lazo de María no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que (i) sea estrictamente necesario para los servicios solicitados en caso que Lazo de María colabore con terceros, (ii) cuando Lazo de María tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario y (iii) cuando se solicite por parte de una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley. • Si la propiedad de Lazo de María. cambiara o la mayoría de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los usuarios consienten expresamente que Lazo de María transfiera sus datos a entidades del adquiere con la finalidad de seguir prestando los mismos servicios. • Lazo de María no utiliza la información de los usuarios para ningún otro fin que no esté descrito en la presente Política de Privacidad y Condiciones de Uso. Conservación de los datos. Lazo de María conservará la información proporcionada durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, durante el tiempo que la cuenta esté activa (es decir, hasta que cierres tu cuenta en Lazo de María), tal y como se describe en esta política o según se necesite para proporcionarte los servicios. Puedes eliminar tu cuenta en el momento que lo desees. En el caso de eliminar la cuenta, los datos se conservarán por un plazo de 4 años a efectos de poder analizar comportamientos, reclamar o defendernos de posibles reclamaciones. ¿Comparte Lazo de María la información recopilada? Tal y como especificado en puntos anteriores, los datos de carácter personal que Lazo de María recopila serán usados exclusivamente para la consecución del objetivo definido en los Condiciones de Uso. Para la consecución de dicho objetivo y la excelencia en la prestación de los servicios, Lazo de María compartirá ciertos datos de carácter personal del usuario con: • Proveedores de servicios: los terceros proveedores de servicios de Lazo de María. que recogen y envían los paquetes, como por ejemplo las empresas de transporte profesionales. Estos tendrán acceso a la información personal de los usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos. • El usuario podrá recibir también comunicaciones de los proveedores de servicios para confirmar recogidas o entregas de pedido. Toda la información facilitada por los usuarios a estos terceros por fuera del control de Lazo de María no estará cubierta por la presente Política de Privacidad. • Lazo de María garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que Lazo de María les da, la presente Política de Privacidad, así como la legislación aplicable en materia de protección de datos. • En la elección de los prestadores de servicios, Lazo de María podrá tener una relación contractual con ellos dónde los prestadores de servicios se comprometan a cumplir las instrucciones de Lazo de María y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de los Usuarios. • Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Lazo de María podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros usuarios cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los Términos de Uso o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Lazo de María, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. • Pasarela de pago: Lazo de María no almacena los datos de las tarjetas de crédito y cuenta bancaria de los Usuarios. No obstante, los datos identificativos de la tarjeta de crédito/débito (número y fecha de caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por Lazo de María, cuyas medidas de seguridad son elevadas en tanto es PC1 Compliant según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS. • Previo requerimiento legal, Lazo de María. podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales. • Empresas de transporte profesionales: Para ofrecer el servicio de envíos las empresas de transporte profesional recibirán la información personal de los usuarios asociada únicamente al envío en cuestión. Así mismo el estado de un envío podrá ser consultado únicamente por las personas con acceso al código de seguimiento asociado, Lazo de María compartirá este código con comprador. 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